Récemment, l'entreprise d'intelligence artificielle Anthropic a confirmé que les modèles de la série Claude ont connu des problèmes de qualité des réponses ces derniers temps, mais ceux-ci ont été résolus avec succès. L'entreprise a souligné que le problème n'était pas lié à la demande ou aux coûts, mais simplement à une situation imprévue.
Il a été rapporté que ce problème était lié à deux pannes techniques. La première panne s'est produite entre le 5 août et le 4 septembre, affectant principalement quelques demandes de Claude Sonnet4. Bien que ce problème ait augmenté après le 29 août, heureusement, l'équipe d'Anthropic a agi rapidement pour identifier le problème et commencer les réparations. La deuxième panne s'est produite entre le 26 août et le 5 septembre, affectant certaines demandes de Claude Haiku3.5 et de Claude Sonnet4.
Anthropic a déclaré que tous les modèles touchés sont maintenant pleinement revenus à la normale, et qu'ils surveillent continuellement la qualité de tous les modèles, y compris le dernier Claude Opus4.1. L'entreprise a également souligné que les retours détaillés des utilisateurs de la communauté ont joué un rôle clé dans l'identification rapide et l'isolement des pannes, ce qui reflète l'importance qu'Anthropic accorde aux avis des utilisateurs.
Dans son communiqué officiel, Anthropic a également clarifié les doutes extérieurs concernant la baisse de qualité des modèles, en réaffirmant que les problèmes de qualité n'étaient absolument pas liés à une "réduction des coûts par intelligence diminuée". Cet incident a affecté plusieurs plateformes, notamment claude.ai, console.anthropic.com et api.anthropic.com. Malgré les défis rencontrés, Anthropic reste engagée à améliorer l'expérience utilisateur et à maintenir une bonne communication avec ses utilisateurs.
