Segundo o AIbase, o gigante da tecnologia Meta está testando uma nova funcionalidade para seus chatbots de inteligência artificial, que permite que eles enviem mensagens ativamente sem a necessidade de um prompt do usuário. Este projeto, com o código interno "Omni", tem como objetivo aumentar significativamente a participação dos usuários e promete gerar receita considerável para os produtos de inteligência artificial generativa da Meta.
A funcionalidade ativa é baseada nos materiais de treinamento desenvolvidos pela Meta em parceria com o provedor de dados Alignerr. Esses chatbots foram criados pela Meta AI Studio, uma plataforma que desde 2024 permite aos usuários projetarem personagens digitais personalizados com memória e comportamentos específicos. Com essa nova funcionalidade, os robôs conseguem revisitar conversas anteriores ou fazer perguntas relacionadas ao tema, mantendo assim o engajamento contínuo dos usuários.
A Meta estabeleceu restrições rigorosas sobre o horário em que os robôs podem enviar mensagens ativamente. Apenas quando o usuário tiver enviado pelo menos cinco mensagens nos últimos 14 dias, os robôs poderão contatá-lo. Mesmo assim, os robôs só poderão enviar uma mensagem subsequente; se o usuário não responder, o diálogo será encerrado. Um exemplo dos materiais de treinamento é: "Espero que você tenha um bom dia! Você descobriu alguma nova música que gostou?" O objetivo desses robôs é obter detalhes das conversas anteriores e manter uma personalidade consistente.
Os freelancers da Alignerr usam uma ferramenta interna da Meta chamada SRT para simular e avaliar a qualidade dessas mensagens ativas. Os revisores garantem que as respostas sejam relevantes, amigáveis e estejam de acordo com as regras. Os materiais de treinamento indicam claramente que, a menos que o usuário proponha ativamente, os robôs devem evitar discutir temas controversos ou emocionais, visando posicionar os chatbots como parceiros de conversa confiáveis e personalizados.
O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, já afirmou que assistentes digitais podem ser uma forma de combater a sensação de solidão. Apesar de a empresa reconhecer que os chatbots não podem resolver completamente esse problema, a Meta acredita que eles podem ao menos promover interações mais significativas. De acordo com documentos judiciais, a Meta espera que seus produtos de inteligência artificial generativa gerem entre 2 bilhões e 3 bilhões de dólares em receita até 2025. Permitir que os robôs entrem em contato com os usuários pode aumentar o tempo de conversa, elevando assim o valor da plataforma.