Social Intents ist eine Echtzeit-Chat-Software, die in Microsoft Teams und Slack integriert ist und die direkte Kommunikation mit Website-Besuchern ermöglicht. Sie bietet zudem einen ChatGPT-Chatbot, der mit Ihren Daten trainiert werden kann. Zu den Funktionen gehören personalisierte Chat-Einstellungen, benutzerdefinierte Logos und mehr. Sie können Chatverläufe einsehen, Berichte auf Management- und Agentenebene verwalten. Social Intents bietet außerdem Integrationen mit Plattformen wie Webex und Zoom sowie Automatisierungs- und weitere Integrationsfunktionen.