Social Intentsは、Microsoft TeamsおよびSlackに統合されたリアルタイムチャットソフトウェアで、ウェブサイト訪問者と直接チャットできます。ChatGPTチャットボットも提供しており、お客様のデータに基づいてトレーニング可能です。カスタマイズ可能なチャット設定、カスタムロゴなども備えています。チャット履歴の確認、管理、エージェントレベルのレポート作成も可能です。さらに、WebexやZoomなどのプラットフォームとの統合、自動化機能、その他の統合機能も提供しています。