Recientemente, la plataforma de entrega de comida predominante en India, Zomato, tomó una decisión importante: anunció la prohibición de imágenes de comida generadas por IA en los menús de los restaurantes. El CEO de Zomato, Deepinder Goyal, explicó que esta medida busca proteger la confianza de los clientes, ya que el uso de estas imágenes de IA ha generado una serie de problemas, como un aumento en las quejas de los clientes, mayor tasa de reembolsos y disminución en las calificaciones de los restaurantes.
Goyal, en una publicación, indicó que a partir de ahora se alentará a los restaurantes asociados a dejar de usar imágenes de platos generadas por IA. Zomato planea comenzar a eliminar activamente las imágenes generadas por IA de la plataforma antes de fin de mes y utilizará tecnología automatizada para detectar y rechazar la carga de estas imágenes.
Para los propietarios de restaurantes que aún no han invertido en fotografía profesional de alimentos, Zomato recomienda que se pongan en contacto con el equipo de soporte de catálogos de la empresa para programar un servicio de fotografía profesional. Cabe destacar que este servicio se ofrece al costo, sin que Zomato obtenga beneficios.
Además de las exigencias a los restaurantes, el equipo de marketing de Zomato también recibió instrucciones de dejar de usar imágenes de comida generadas por IA en sus materiales promocionales. Esto demuestra la importancia que Zomato le da a este problema.
Aunque Zomato adopta una postura firme en este aspecto, sigue invirtiendo activamente en la IA generativa. La empresa cuenta con un responsable de IA generativa, Vaibhav Bhutani, que está trabajando en proyectos interesantes, como el desarrollo de un sistema multiagente para recomendar opciones de comida, mejorando así la participación y la experiencia del usuario.
Además, Zomato lanzó recientemente una función de "pedido grupal", que permite a los usuarios compartir un enlace con amigos y familiares para facilitar la adición de alimentos en un mismo carrito de compras, eliminando la necesidad de pasar el teléfono para recopilar los pedidos de cada persona. Esta función se está implementando gradualmente para todos los usuarios, simplificando el proceso de pedidos grupales.
Puntos clave:
🍔 Zomato prohíbe el uso de imágenes de comida generadas por IA en los menús de los restaurantes para mantener la confianza de los clientes.
📸 Los propietarios de restaurantes pueden contactar a Zomato para obtener servicios profesionales de fotografía de alimentos sin costo adicional.
🤖 Zomato sigue invirtiendo activamente en IA generativa, impulsando el desarrollo de diversas funciones nuevas.