El servicio de asistente digital de próxima generación de Amazon, Alexa+, está acelerando su prueba interna, y el número de usuarios ya ha superado los 1 millón. Este servicio impulsado por inteligencia artificial generativa, que debutó por primera vez en febrero de este año, busca transformar la experiencia del usuario de los asistentes digitales mediante interacciones más naturales y personalizadas, integración con el hogar inteligente y funciones ampliadas.
Aunque Alexa+ aún no se ha lanzado públicamente, Amazon está invitando a usuarios registrados en la lista de espera para probarlo. En las últimas semanas, muchos usuarios han compartido en redes sociales sus invitaciones para probar Alexa+, lo que indica que Amazon está acelerando su ritmo.
Estrategia de precios y crecimiento de usuarios
Durante la fase de acceso anticipado, Alexa+ será completamente gratuito. Después de su lanzamiento oficial, los miembros Prime seguirán usando el servicio gratuitamente, mientras que los usuarios no miembros deberán pagar una suscripción mensual de 19,99 dólares. El CEO de Amazon, Andy Jassy, reveló en mayo de 2025 que el número de usuarios de Alexa+ había superado las 100.000 personas, lo cual era insignificante frente a las 600 millones de dispositivos Echo vendidos. Sin embargo, en las semanas siguientes, el número de usuarios aumentó significativamente y ahora ha superado el millón, lo que demuestra la importancia que Amazon le da a Alexa+ en la experiencia de inteligencia artificial generativa de los consumidores y en sus futuras ganancias.
Innovaciones funcionales: Dejar atrás lo tradicional, abrazar la inteligencia
Aunque Amazon fue pionera en el mercado de asistentes de voz para el hogar inteligente con los dispositivos Echo que incluyen Alexa, no logró convertirlo en una fuente sostenible de ingresos. Con el surgimiento de servicios de inteligencia artificial generativa como ChatGPT, las limitaciones "pesadas, restringidas y poco funcionales" de la Alexa tradicional se hicieron más evidentes.
Alexa+ pretende traer un cambio revolucionario para los asistentes digitales. Los usuarios pueden comunicarse con el asistente utilizando un lenguaje más natural, por ejemplo, solo diciendo "Está muy frío aquí", y Alexa ajustará automáticamente el termostato inteligente. También permite a los usuarios crear planes diarios más fácilmente, buscar imágenes capturadas por cámaras Ring, e incluso interrumpir o cambiar de tema durante una conversación. Además, la experiencia de Alexa+ es más personalizada, ya que puede guardar las preferencias de los usuarios y recordar qué contenido les gusta, desde canciones hasta recetas.
Gracias a su capacidad de inteligencia artificial generativa, Alexa+ puede realizar tareas complejas, como resumir correos electrónicos largos, crear cuentos únicos para dormir, generar exámenes según guías de estudio, planificar viajes, proporcionar resúmenes de actividades en el hogar inteligente y responder a cualquier tipo de pregunta como un chatbot de IA. Lo más emocionante es que este asistente también puede ayudar a los usuarios a realizar operaciones reales, como comprar entradas para conciertos, reservar cenas o notificar cuando los productos que siguen estén en oferta. Actualmente, sus socios incluyen OpenTable, Ticketmaster, Uber Eats, Tripadvisor, Grubhub, Yelp, Priceline, Viator, Thumbtack, Atom y Fodor's.
Soporte para dispositivos y comentarios iniciales
En la versión inicial, Alexa+ se lanzará primero en los dispositivos Echo Show 8, 10, 15 o 21 en Estados Unidos. Con el tiempo, se extenderá gradualmente a más clientes de Echo, usuarios de Fire TV y usuarios de tablets Fire.