Un débat intense se déroule actuellement dans le monde des bibliothèques sur la question de savoir si l'intelligence artificielle devrait intervenir dans l'expérience traditionnelle de lecture. L'application populaire de prêt d'e-books et de livres audio, Libby, vient d'annoncer la mise en place d'une nouvelle fonctionnalité pilotée par l'IA intitulée « Inspire-moi », qui, bien qu'elle semble être une amélioration sympathique, a suscité une forte opposition de la part des lecteurs et des bibliothécaires.
Cette nouvelle fonctionnalité nommée « Inspire-moi » permet aux utilisateurs d'obtenir des recommandations personnalisées de livres en entrant des mots-clés ou en s'appuyant sur les titres précédemment sauvegardés. Le processus est assez simple et intuitif : les lecteurs n'ont qu'à cliquer sur l'option « Inspire-moi » sur la page d'accueil de Libby, puis à choisir entre les catégories romans ou non romans, avant de sélectionner davantage de critères comme l'âge, le type de contenu, etc., pour affiner les recommandations.
Les options proposées par le système sont très créatives. Les utilisateurs peuvent cliquer sur des étiquettes émotionnelles comme « effrayant » ou « drôle », puis choisir des scénarios spécifiques, tels que « un humour noir sur la défaillance des familles modernes » ou « un voyageur temporel sauvant des dragons des chevaliers médiévaux », des situations extraordinaires. En fonction de ces choix, l'application affichera cinq livres pertinents correspondant aux besoins de l'utilisateur.
Remarque concernant la source de l'image : l'image a été générée par l'IA, le service de licence est Midjourney.
L'entreprise Overdrive, qui développe l'application Libby, souligne que cette fonctionnalité repose entièrement sur les collections numériques des différentes bibliothèques, donc elle ne recommande que les livres réellement disponibles dans la bibliothèque. Le système privilégie également les livres pouvant être empruntés immédiatement, afin d'éviter que les lecteurs ne perdent leur intérêt pour la lecture en attendant.
Même si, du point de vue technique, il s'agit d'une application relativement basique de l'IA, de nombreux utilisateurs de Libby et bibliothécaires ont exprimé fortement leur opposition sur les plateformes de réseaux sociaux. Ils affirment clairement préférer obtenir des recommandations de livres sans intervention de la technologie IA. En plus de la résistance envers la technologie IA elle-même, beaucoup craignent également les problèmes potentiels de confidentialité liés à l'expérience IA.
Face à ces critiques, Overdrive a rapidement publié un document politique concernant l'utilisation de l'IA dans Libby pour clarifier ces inquiétudes. L'entreprise s'est engagée à éviter la collecte de « données personnelles non nécessaires », et même si des informations personnelles doivent être utilisées, ces données ne seront pas partagées avec des tiers ou des modèles d'intelligence artificielle. Plus important encore, les dossiers détaillés des utilisateurs et leurs enregistrements d'activités ne seront pas transmis au modèle d'IA.
Dans le traitement des données, Overdrive a adopté des mesures très prudentes. Lorsque les utilisateurs partagent des balises sauvegardées pour obtenir des conseils d'IA, le modèle d'IA ne reçoit que les titres de livres pour les recommandations, sans accès à aucun détail concernant l'utilisateur lui-même, les informations sur son appareil ou la description des balises.
Peut-être anticipant les critiques possibles, Overdrive a insisté dans son communiqué officiel sur le fait que l'objectif de cette fonctionnalité n'est pas de remplacer l'« intelligence humaine » par l'IA générative. Au contraire, l'entreprise la considère comme une « complémentarité » des services de découverte de livres dirigés par les bibliothécaires.
Jan Lightman, directrice marketing d'Overdrive, a déclaré dans le communiqué : « La fonction "Inspire-moi" aide les lecteurs à explorer plus profondément les collections soigneusement sélectionnées par les bibliothèques locales grâce à une intégration responsable de l'IA. En montrant les titres correspondant au contenu recherché par les lecteurs, "Inspire-moi" les aide à découvrir davantage de livres que la bibliothèque a déjà investi pour les acquérir. Ce n'est pas pour remplacer l'intelligence humaine, mais pour rendre le processus de découverte plus simple, plus intelligent et plus intuitif. »
On apprend que l'entreprise a commencé à tester cette fonction de manière progressive dès le début de ce mois, permettant aux utilisateurs d'accéder à la fonction en cherchant « #InspireMe » dans l'application Libby. Avec la sortie officielle et la promotion complète de la fonction, tous les utilisateurs de Libby auront probablement accès à cette nouvelle fonctionnalité en septembre.
Ce débat autour de la fonction de recommandation de livres par l'IA reflète un problème plus profond : comment trouver un équilibre entre la culture de lecture traditionnelle et les nouvelles technologies d'IA dans l'ère numérique. D'un côté, l'IA peut effectivement offrir un service plus précis et personnalisé ; de l'autre côté, de nombreux amateurs de lecture craignent que l'utilisation excessive de l'IA puisse affaiblir les échanges entre les personnes, ainsi que la valeur unique de la profession de bibliothécaire.