पारंपरिक CRM सिस्टम डेटा के बिखराव, सेल्स कर्मचारियों के प्रबंधन में कठिनाई, ग्राहक गोपनीयता डेटा की चिंता और बुद्धिमान विश्लेषण की कमी जैसे दर्दनाक बिंदुओं के कारण, कंपनियों की ग्राहक संबंधों के कुशल प्रबंधन और व्यावसायिक प्रदर्शन को बेहतर बनाने की आवश्यकताओं को पूरा करने में मुश्किल होती है। बड़े भाषा मॉडल और एजेंट तकनीक के तेजी से विकास ने बुद्धिमान CRM युग को वास्तव में आने दिया है, जो लीड प्राप्ति से लेकर ग्राहक रूपांतरण, परियोजना प्रबंधन और वित्तीय डेटा प्रसंस्करण तक की पूरी प्रक्रिया को स्वचालित करता है, कंपनी के संचालन की दक्षता में सुधार करता है और वृद्धिशील मूल्य बनाता है।
टोंगफू शिल्ड CRM इंटेलिजेंट बॉडी "झाओकाई माओ"
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AI एजेंट कंपनी की बिक्री को बुद्धिमान बनाने में मदद करता है
टोंगफू शिल्ड ने CRM इंटेलिजेंट बॉडी (CRM एजेंट) लॉन्च किया है, जिसका कोड नाम "झाओकाई माओ (CAT)" है, जो कंपनियों को बिक्री लीड से लेकर ग्राहक ऑर्डर तक पूरी तरह से बुद्धिमान बनाने में मदद करता है। यह स्व-संगठित प्रबंधन मोड और स्व-होस्टेड परिनियोजन मोड का समर्थन करता है, जिससे कोर गोपनीय डेटा पूरी तरह से स्व-नियंत्रित हो जाता है, गोपनीयता और सुरक्षा संबंधी चिंताओं को पूरी तरह से हल करता है, और कंपनियों को ग्राहक-केंद्रित स्थायी व्यावसायिक संबंध बनाने में मदद करता है।
मुख्य लाभ
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आपके लिए पूरी तरह से ग्राहक प्राप्त करना, बातचीत करना और पैसा कमाना
एक, व्यापक स्कैनिंग, बुद्धिमान सोना खोदना
1. कुशलतापूर्वक लीड का पता लगाना
कंपनी की वेबसाइट, सोशल मीडिया, निविदा प्लेटफॉर्म आदि कई चैनलों से डेटा का पता लगाना, संभावित ग्राहकों को सटीक रूप से लक्षित करना और उच्च-इरादे वाली सूची बनाना, सेल्स कर्मचारियों के मैनुअल खोज के बोझ को काफी कम करना, ग्राहक प्राप्ति की दक्षता और सटीकता में सुधार करना।
2. ग्राहक संसाधनों को मजबूत करना
ऑनचेन विजिटिंग कार्ड लाइब्रेरी में ग्राहक संपर्क जानकारी को स्वचालित रूप से सहेजना, यह सुनिश्चित करना कि सेल्स कर्मचारियों के जाने पर ग्राहक नहीं छूटते हैं, कंपनियों को स्थिर वृद्धि वाले ग्राहक संपत्ति पूल बनाने में मदद करना।
दो, गहन अंतर्दृष्टि, सटीक विपणन
1. अनुकूलित बिक्री रणनीति
ग्राहक के ऐतिहासिक संचार रिकॉर्ड का गहन विश्लेषण करना, ग्राहक की प्राथमिकताओं के अनुसार सेल्स कर्मचारियों के लिए विशेष स्क्रिप्ट और उत्पाद अनुशंसा योजनाएँ तैयार करना, सेल्स टीम को ग्राहकों की आवश्यकताओं तक सटीक पहुँच प्रदान करना।
2. सेवा दक्षता में सुधार
ग्राहक की पूछताछ का वास्तविक समय में जवाब देना, स्वचालित उत्तर और बुद्धिमान सिफारिश कार्यों के साथ, ग्राहकों की समस्याओं को जल्दी से हल करना, ग्राहक संतुष्टि में काफी सुधार करना, बिक्री रूपांतरण दर में सुधार करना और प्रत्येक ग्राहक बातचीत में अधिक मूल्य जोड़ना।
तीन, बुद्धिमान जोखिम नियंत्रण, व्यापक सुरक्षा
1. बुद्धिमान जोखिम पहचान
कंपनी की क्रेडिट जांच, मुकदमेबाजी के जोखिम और ऐप सुरक्षा कमियों को स्वचालित रूप से स्कैन करना, विस्तृत रिपोर्ट तैयार करना, कंपनियों को संभावित जोखिमों की पहचान करने और सहयोगात्मक जोखिमों से बचने में मदद करना।
2. विश्वसनीय सहयोग की गारंटी
ब्लॉकचेन तकनीक का उपयोग करके योग्यता दस्तावेजों और परिश्रम निष्कर्षों का प्रमाणित करना, स्कैन करके सत्यता को जल्दी से सत्यापित करना, परिश्रम की दक्षता और सहयोग के विश्वास को बेहतर बनाना।
चार, बुद्धिमान सहयोग, कुशल बंद लूप
1. बुद्धिमान मीटिंग सहायक
मीटिंग मिनट्स का स्वचालित सारांश, ग्राहक जानकारी का सटीक अद्यतन, बाद की योजनाओं की बुद्धिमान व्यवस्था, सेल्स टीम के सहयोग की दक्षता में सुधार।
2. अनुबंध पूरे चक्र प्रबंधन
अनुबंध के पूरे जीवन चक्र को कवर करना, टेम्पलेट निर्माण, इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर से लेकर प्रदर्शन प्रगति की निगरानी तक, अनुबंध के कार्यान्वयन की सभी तरह से गारंटी देना, कंपनी के भुगतान को तेज करना और पूंजी टर्नओवर की दक्षता में सुधार करना।
पाँच, वित्तीय पारदर्शिता, डेटा सशक्तिकरण
1. वास्तविक समय लिंक और स्वचालित सिंक्रनाइज़ेशन
परियोजना की प्रगति, लागत की खपत और ग्राहक की आवश्यकताओं के वास्तविक समय लिंक को प्राप्त करना, साथ ही वित्तीय प्रणाली स्वचालित रूप से अनुबंध राशि और चालान जानकारी को सिंक्रनाइज़ करती है, जिससे मैनुअल हस्तक्षेप कम होता है और त्रुटि का जोखिम कम होता है।
2. सटीक निर्णय लेने का समर्थन
कंपनी के प्रबंधक परियोजना की वित्तीय स्थिति को वास्तविक समय में समझ सकते हैं, रणनीतियों को समय पर समायोजित कर सकते हैं और कंपनी के सटीक निर्णय लेने के लिए मजबूत डेटा समर्थन प्रदान कर सकते हैं।
छह, डेटा सुरक्षा, गोपनीयता की चिंता मुक्त
1. स्व-संगठित प्रबंधन
ब्लॉकचेन तकनीक के नए संगठनात्मक रूप को पेश करना, स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट और विकेंद्रीकरण के माध्यम से स्व-संगठित संचालन को प्राप्त करना, लचीला और कुशल ग्राहक प्रबंधन प्राप्त करना।
2. स्व-होस्टेड परिनियोजन मोड
लचीले स्व-होस्टेड परिनियोजन मोड का उपयोग करना, कंपनी का कोर गोपनीय डेटा पूरी तरह से स्व-नियंत्रित है, जो डेटा सुरक्षा और गोपनीयता संरक्षण की आवश्यकताओं को बुनियादी स्तर पर हल करता है।
उपयोग के मामले का प्रदर्शन
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"झाओकाई माओ" ग्राहक प्राप्ति, परियोजना प्रबंधन और वित्तीय विश्लेषण स्वचालन
निष्कर्ष क्या AI एजेंट व्यावसायिक मूल्य बना सकता है, यह नए युग का AI ट्यूरिंग टेस्ट है। उच्च घनत्व वाले ग्राहक डेटा, छोटे-चक्र वाले व्यावसायिक परिदृश्य और स्पष्ट मूल्य प्रतिक्रिया तंत्र के साथ CRM, कंपनी के AI एजेंट के कार्यान्वयन के लिए एक महत्वपूर्ण प्रवेश बिंदु बन गया है। टोंगफू शिल्ड CRM इंटेलिजेंट बॉडी "झाओकाई माओ (CAT)", कंपनी के डेटा संप्रभुता को सुनिश्चित करते हुए, AI एजेंट क्षमताओं को पूरी बिक्री श्रृंखला में सटीक रूप से इंजेक्ट करता है। ग्राहक यात्रा को केंद्र में रखते हुए, "डेटा धारणा-गोपनीयता गणना-बुद्धिमान निर्णय" का एक बंद लूप बनाना, न केवल पारंपरिक AI परिनियोजन में डेटा सुरक्षा की दुविधा को हल करता है, बल्कि हल्के मॉडल क्लस्टर के माध्यम से लीड इन्क्यूबेशन से लेकर लेनदेन रूपांतरण तक गतिशील अनुकूलन को भी प्राप्त करता है, जो दर्शाता है कि उद्यम-स्तरीय AI अनुप्रयोग आधिकारिक तौर पर "सुरक्षित और नियंत्रणीय" और "व्यावसायिक मूल्य" के दोहरे-पहिया संचालन के नए प्रतिमान में प्रवेश कर रहे हैं।