O Google Cloud lançou recentemente um relatório impressionante, mostrando 601 casos de uso reais de IA generativa (GenAI) de empresas líderes globais. Esse número representa um aumento de seis vezes em comparação com os 101 casos compartilhados no Google Cloud Next do ano passado, demonstrando o rápido progresso da IA generativa, passando de protótipos para aplicações de produção e impulsionando transformações em praticamente todos os setores.
Anunciado na conferência Google Cloud Next 2025, o relatório abrange aplicações de várias empresas conhecidas, como Uber, Samsung, Citi, Mercedes-Benz, Deutsche Bank e Alaska Airlines. Esses casos demonstram o papel cada vez mais importante da IA generativa nos setores automotivo, financeiro, de saúde, manufatura, mídia, varejo e setor público, tornando-se uma ferramenta essencial para operações, criatividade e estratégia.
O Google classificou esses exemplos em 11 setores principais e 6 tipos de agentes de IA. Os principais tipos de agentes de IA incluem: agentes de atendimento ao cliente (melhorando a experiência do usuário por meio de chatbots e serviços personalizados), agentes de funcionários (aumentando a produtividade interna), agentes criativos (acelerando o design de campanhas e a inovação de produtos), agentes de código (simplificando a engenharia de software e os fluxos de trabalho de TI), agentes de dados (utilizando dados para análise e suporte à tomada de decisões) e agentes de segurança (melhorando a segurança da organização por meio da detecção de ameaças e prevenção de fraudes impulsionadas por IA). Essa classificação baseada em agentes mostra que a IA deixou de ser uma ferramenta independente e agora faz parte da estrutura organizacional.
Os casos de uso reais em vários setores também são impressionantes. No setor automotivo, a Ford e a Mercedes-Benz lançaram assistentes de IA em seus veículos, oferecendo navegação em linguagem natural e funcionalidades de comércio eletrônico. No setor de serviços financeiros, o Citi utiliza o Vertex AI para melhorar a capacidade de suas ferramentas de desenvolvimento, enquanto o Deutsche Bank utiliza sua ferramenta de pesquisa “DB Lumina” para reduzir significativamente o tempo de criação de relatórios de pesquisa. Na área da saúde, a Freenome está desenvolvendo testes de detecção precoce do câncer com IA, e a Clínica Mayo utiliza o Vertex AI Search para acessar 50 PB de dados clínicos, acelerando significativamente o acesso à pesquisa.
Na indústria de manufatura, a Samsung integrou a IA Gemini do Google diretamente em seus dispositivos, permitindo que o Galaxy S24 tenha recursos de resumo de texto e edição de imagens impulsionados por IA. Os setores de mídia, varejo e hotelaria também estão utilizando a IA para melhorar o engajamento do cliente, com empresas como Papa John's, Wendy's e Uber utilizando a IA para prever sistemas de pedidos, melhorando a eficiência do serviço.
As tecnologias de IA principais do Google, como Vertex AI, o modelo Gemini, Imagen e Veo, fornecem suporte para a implementação desses aplicativos. Observa-se que a IA generativa está passando da fase experimental para a aplicação em sistemas críticos, com muitas soluções começando a integrar texto, imagens e dados estruturados.
Acesso aos casos de uso: https://cloud.google.com/transform/101-real-world-generative-ai-use-cases-from-industry-leaders
Destaques:
🔍 601 casos de uso de IA generativa demonstram a ampla aplicação da tecnologia em diversos setores, um aumento de seis vezes em relação ao ano passado.
💼 A classificação dos agentes de IA é clara, mostrando os múltiplos papéis da IA em atendimento ao cliente, produtividade interna e segurança.
🚀 Os casos de uso reais em vários setores destacam a importante tendência da IA generativa passando da experimentação para a produção.