Emma es una herramienta para crear asistentes de IA basada en la tecnología GPT-3.5 de OpenAI. Los usuarios pueden crear rápidamente asistentes de IA personalizados, conectar recursos de la organización o cargar archivos para que el asistente pueda ayudarlos a ellos o a su equipo a gestionar cualquier consulta. Emma también ofrece funciones como chatbots para mesas de ayuda y asistentes de entrenamiento. Los usuarios pueden interactuar con el asistente a través de una aplicación web de chat, una aplicación de escritorio, una integración o la API de Emma. Emma también admite la integración perfecta con diversas plataformas, incluyendo Slack, aplicaciones de soporte, Zapier, software de correo electrónico, etc.