Chatwoot es una plataforma de atención al cliente con IA de código abierto que mejora la experiencia de soporte al cliente mediante la tecnología de IA. Ofrece herramientas de autoservicio, una interfaz de búsqueda global, un SDK de chat en tiempo real y más. Admite la implementación autohospedada, cumple con el estándar SOC 2 Tipo II y permite cambiar sin problemas entre diferentes modelos de lenguaje grandes. Como alternativa a Intercom, Zendesk y Salesforce Service Cloud, Chatwoot ofrece una bandeja de entrada compartida, soporte multicanal, automatización y un chatbot.