Amazon accélère l'intégration de l'intelligence artificielle dans ses systèmes logistiques et d'entrepôts pour offrir un service de livraison plus efficace. Récemment, le département Lab126 d'Amazon à Santa Clara en Californie a annoncé une série de nouvelles initiatives, démontrant comment utiliser les dernières technologies intelligentes pour améliorer la vitesse et la précision de la distribution des colis.
Tout d'abord, Amazon va créer une équipe dédiée pour développer de nouveaux robots pour les entrepôts. Ces robots utiliseront une « intelligence artificielle agentive » capable d'exécuter plusieurs tâches plutôt que de se limiter à une seule fonction. Par exemple, ces robots pourront décharger les camions et récupérer les pièces nécessaires pour les réparations. Amazon affirme : « Nous créons des systèmes capables d’entendre, de comprendre et d’exécuter des instructions naturelles, transformant ainsi les robots entrepôt en assistants polyvalents et flexibles. » Toutefois, Amazon n'a pas encore divulgué les détails sur l'apparence ou le coût de ces robots.
Crédit image : Image générée par IA, fournisseur d'autorisation Midjourney
Outre les robots pour entrepôts, Amazon utilise également l'intelligence artificielle générative pour créer des cartes avancées pour les chauffeurs de livraison. Cette technologie permettra aux chauffeurs de trouver plus efficacement les destinations finales pour la distribution des colis, notamment dans des zones complexes comme les grands immeubles de bureaux. Amazon souligne que cette innovation rendra les points de livraison plus faciles à localiser, augmentant ainsi l'efficacité de la distribution. De plus, Amazon développe des lunettes intelligentes dotées d'écrans pour aider les chauffeurs à obtenir des informations de navigation en temps réel tout en conduisant et en transportant les colis, libérant ainsi leurs mains.
Enfin, l'intelligence artificielle d'Amazon aidera également l'entreprise à prédire avec plus de précision les besoins des clients, optimisant ainsi les opérations de livraison le jour même. Cela signifie que, lors de l'été, l'entrepôt de Phoenix d'Amazon ne stockera plus de manteaux d'hiver. L'intelligence artificielle prendra en compte des facteurs variés comme le prix, la commodité et la météo pour aider l'entreprise à prendre des décisions de stockage plus raisonnables. Amazon s'est engagé à réduire ainsi les émissions de carbone et la congestion routière, promouvant ainsi un développement durable.
Ces nouvelles technologies et stratégies d'Amazon amélioreront considérablement l'efficacité de ses entrepôts et de sa logistique, offrant une expérience de service plus rapide à ses clients, tout en démontrant son orientation novatrice dans le domaine de l'innovation technologique.