Récemment, Meta teste un nouveau type de chatbot qui envoie activement des messages aux utilisateurs, et non seulement en réponse aux conversations initiées par les utilisateurs. Imaginez que vous êtes en train de discuter avec un ami sur Facebook Messenger ou WhatsApp, soudainement, un chatbot d'intelligence artificielle nommé « The Maestro of Movie Magic » vous envoie un message : « J'espère que vous avez passé une bonne journée ! Je me demandais si vous avez découvert récemment de nouvelles bandes-son de films ou de nouveaux compositeurs ? Ou peut-être voudriez-vous que je vous recommande quelques bonnes idées pour votre prochaine soirée cinéma ? »
Selon des documents divulgués, Meta collabore avec une entreprise de mise en étiquette des données appelée Alignerr pour développer ces chatbots personnalisables. Les utilisateurs peuvent créer leurs propres chatbots sur la plateforme AI Studio de Meta, et ces chatbots se souviennent des préférences des utilisateurs et effectuent un suivi actif pendant 14 jours. Cela signifie qu'en cas où l'utilisateur a envoyé au moins cinq messages à un chatbot au cours des deux dernières semaines, le chatbot prendra l'initiative de contacter l'utilisateur en fonction de la conversation précédente.
Note de la source de l'image : l'image a été générée par l'IA, le fournisseur de licence est Midjourney
Meta affirme que cette fonctionnalité aidera les utilisateurs à explorer plus profondément les sujets qui les intéressent, et à avoir des échanges plus significatifs avec l'IA. Les utilisateurs peuvent également choisir de rendre leur chatbot privé, ou de le présenter via des histoires sur les réseaux sociaux, des liens directs, voire même sur les profils Facebook ou Instagram.
Même si cette technologie rend les interactions entre les humains et l'IA plus vivantes, elle comporte également certains risques potentiels. Une startup d'IA similaire à Meta, Character.AI, fait face à des poursuites judiciaires en raison d'événements tragiques causés par ses chatbots. Les mesures de sécurité prises par Meta restent encore floues, bien que l'entreprise précise que les chatbots ne sont pas des professionnels et ne remplacent pas les conseils médicaux, psychologiques ou juridiques.
Avec l'objectif de lutter contre le sentiment d'isolement des gens grâce à cette nouvelle technologie, les motivations derrière cela pourraient aller au-delà. Meta anticipe également que ses produits d'IA générative généreront de gros revenus à l'avenir, estimés entre 2 milliards et 3 milliards de dollars en 2025.
Meta essaie activement d'attirer l'attention des utilisateurs et d'augmenter leur interaction grâce à des chatbots innovants, mais les considérations commerciales derrière cela ne peuvent pas être ignorées.