Symbl.ai est une plateforme d'intelligence conversationnelle de niveau entreprise qui offre des fonctionnalités de transcription vocale en temps réel et de compréhension contextuelle. Elle aide les entreprises à améliorer l'engagement et l'expérience prédictive des conversations virtuelles dans les domaines des ventes, du service client, des ressources humaines et de la communication interne.
La plateforme intègre un contexte et des informations en temps réel, permettant aux commerciaux de mieux comprendre les besoins des acheteurs, d'améliorer leur efficacité et l'expérience client. Symbl.ai fournit également un support intelligent aux agents de centres de contact et aux responsables des ressources humaines, augmentant ainsi leur productivité et l'engagement des employés.
La plateforme offre également des interactions intelligentes entre les employés et les clients, utilisant l'intelligence artificielle pour analyser et résumer les appels, améliorant ainsi l'efficacité et l'engagement client. Les fonctionnalités d'intégration et les scénarios d'application de Symbl.ai sont vastes, offrant aux entreprises une solution complète d'intelligence conversationnelle.