Chatwoot est une plateforme de support client IA open source qui améliore l'expérience client grâce à l'intelligence artificielle. Elle offre des outils de libre-service, une interface de recherche globale, un SDK de chat en temps réel, et plus encore. Elle prend en charge l'auto-hébergement, est conforme à la norme SOC 2 Type II, et permet une commutation transparente entre différents grands modèles de langage. Alternative à Intercom, Zendesk et Salesforce Service Cloud, Chatwoot propose une boîte de réception partagée, un support multicanal, des fonctionnalités d'automatisation et un chatbot.