Drift Conversation Cloud ayuda a las empresas a conectar con sus clientes en los momentos más importantes a través del chat, el correo electrónico y el vídeo. Ofrece herramientas de conversación en tiempo real y funciones de marketing automatizado para ayudar a las empresas a comunicarse de forma más personalizada y oportuna con clientes potenciales y existentes. Drift también proporciona un asistente de IA, herramientas de colaboración en equipo e informes de análisis para ayudar a las empresas a optimizar la experiencia del cliente y mejorar la eficiencia de ventas.