【Report d'AIbase】Les utilisateurs avancés de Claude Code subissent des restrictions inattendues, Anthropic répond de manière vague
Depuis cette semaine, le service Claude Code d'Anthropic a soudainement été soumis à des restrictions d'utilisation, ce qui a provoqué la frustration de nombreux utilisateurs intensifs. En particulier, les utilisateurs abonnés au forfait Max payant 200 dollars par mois ont reçu fréquemment des messages indiquant « L'utilisation de Claude a atteint sa limite » sans aucun avertissement, entraînant une interruption du déroulement des projets et un dysfonctionnement des services.
Les utilisateurs ont regroupé ces problèmes sur la page GitHub de Claude Code et ont remis en question si Anthropic avait modifié son mécanisme de suivi de l'utilisation. Un utilisateur a déclaré : « Je n'ai envoyé que quelques dizaines de messages au cours des 30 dernières minutes, mais j'ai déjà été limité. » Le forfait Max offrait initialement un volume de ressources 20 fois supérieur à celui des utilisateurs Pro, tandis que le plan Pro était cinq fois plus important que celui du mode gratuit. Malgré cela, Anthropic n'a jamais clairement défini de plafond d'utilisation pour chaque niveau d'abonnement, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de planifier leur travail de façon stable.
Anthropic n’a pas fourni d’explication concrète, mais un représentant a simplement répondu qu'« ils avaient constaté que certains utilisateurs de Claude Code éprouvaient des ralentissements dans les réponses et qu'ils travaillaient à les résoudre ». Cependant, la page d'état de la société affiche six pannes techniques au cours des quatre derniers jours, bien que le temps de fonctionnement normal soit encore affiché à 100 %, les utilisateurs signalent fréquemment des erreurs de surcharge.
Un utilisateur anonyme a dit à TechCrunch que son projet entier s'était arrêté en raison des restrictions d'utilisation de Claude Code. Il a essayé de recourir à des alternatives comme Gemini et Kimi, mais a reconnu : « Aucun outil ne peut remplacer Claude Code au niveau du code. »
En outre, les utilisateurs expriment leur déception face à la stratégie de tarification opaque d'Anthropic. « Il suffit d'être transparent », a déclaré un utilisateur Max. « Cette approche actuelle ne fait qu'éroder la confiance envers eux. »
Avec l'aggravation des problèmes de restriction de service et de communication, l'avenir de l'exploitation de Claude Code et la confiance des utilisateurs font face à un grand défi.