टॉकलैब प्राकृतिक भाषा मॉडल का उपयोग करके बातचीत के इतिहास का विश्लेषण और वर्गीकरण करता है, जिससे विषय, भावना आदि के बारे में गहन रिपोर्ट मिलती है, जो सरल और सुविधाजनक है। ज़ेंडेस्क चैट और वर्क ऑर्डर आयात करके, ग्राहक भावनाओं और व्यवहार का विश्लेषण किया जा सकता है। भविष्य में और अधिक एकीकरण का समर्थन किया जाएगा।