ウォールストリートジャーナルの報道によると、あらゆるAIサブスクリプションサービスの中で、ChatGPT Plusは驚くべきユーザーの定着率を示しており、6ヶ月後の有料ユーザーの維持率は71％と業界トップとなっています。
Earnest Analyticsが提供したこのデータによると、それに続くのはAnthropicのClaude Proサービスで、維持率は62％です。GoogleのGemini Advancedは60％の維持率で3位にランクインし、Perplexity ProとCharacter.AI（c.ai+）の維持率はそれぞれ49％と47％となっています。
一方、OpenAIはChatGPT Plus、Pro、Teamsユーザー向けに、定期的なタスク設定を可能にする新機能を導入しています。同社は、エンタープライズ版ユーザーもまもなくこの機能を利用できるようになり、無料ユーザーも将来的にこのサービスを利用できるようになると述べています。
注目すべき点として、ChatGPT Plusは2023年11月のリリース後、ユーザー需要の急増によりプラットフォームに大きな負荷がかかり、OpenAIは一時的に新規ユーザー登録を停止しました。この需要の高まりは、同社が開発者会議で発表した新機能に起因しています。
他の主要な競合他社では、Anthropicが2023年にリリースしたClaude Proは、有料ユーザーに標準版の5倍の利用量を提供し、論文要約、契約書検索、コードの反復処理など、高頻度で使用されるシナリオを重視しています。一方、Googleは2024年2月にAIチャットボットBardの名前をGeminiに変更し、Gemini Advancedサブスクリプションサービスをリリースし、その会話性、マルチモーダル性、実用性を強調しています。
Perplexityは昨年11月、Pro版ユーザー向けにAIショッピングアシスタント「Buy With Pro」をリリースし、AI技術を活用してユーザーの商品調査と購入を支援し、プラットフォーム上でワンクリック決済機能を提供しています。
このデータは、AIサブスクリプションサービス市場は競争が激しいものの、各社が差別化された機能と継続的なイノベーションを通じてユーザーの支持を獲得しようとしていることを反映しています。ChatGPT Plusの高い維持率は、高品質なAIサービスに対するユーザーの継続的な需要を示しています。
