今年のダブルイレブンでは、ECプラットフォームがこぞってAIツールを導入しました。淘宝と京東は、インテリジェントカスタマーサービスを通じて激しい競争を展開しています。大規模言語モデルはECマーケティングで広く活用されています。AIツールはECの効率性を向上させ、マーケティング方法を一変させるでしょう。