Ant International ha lanzado oficialmente la plataforma de servicios de inteligencia artificial como servicio (AIaaS) —— Alipay+ GenAI Cockpit, diseñada para proporcionar el impulso subyacente para que las empresas financieras y las superaplicaciones construyan agentes de IA y servicios financieros nativos de IA.
Esta nueva plataforma combina flujos de trabajo automatizados con la orquestación inteligente de tareas, cubriendo procesos clave en la tecnología financiera como la coordinación de pagos, la orientación de clientes, la verificación de cumplimiento, la detección de fraudes, la resolución de disputas y la optimización del rendimiento, marcando un paso importante hacia la implementación práctica y escalable de agentes inteligentes en la industria financiera.
"El futuro de los servicios financieros será moldeado por agentes de inteligencia artificial", declaró Jiangming Yang, CIO de Ant International. "Este tipo de IA puede ejecutar tareas de manera confiable e independiente en escenarios complejos y regulados, y seguir aprendiendo y evolucionando durante el proceso de coordinación de flujos de trabajo".
Cockpit se basa en más de 20 grandes modelos de lenguaje y ya ha completado su prueba interna en las cuatro principales áreas de negocio de Ant International: servicios de pasarela de billetera de Alipay+, servicios de pago para comerciantes, cuentas comerciales transfronterizas de WorldFirst, gestión global de fondos, servicios financieros integrados de préstamos digitales y tecnología crediticia.
La plataforma comenzará a desplegarse para los primeros clientes externos en el sudeste y sur de Asia a partir de junio de 2025. Las funciones incluyen tareas básicas como protección de seguridad, transferencias bancarias y adaptación automática de reglas de disputa, corrección de código, generación de documentos comerciales, entre otras. Además, ofrece agentes preconfigurados para escenarios como atención al cliente, marketing personalizado y programación asistida por IA. Para necesidades financieras más complejas, las empresas pueden personalizar agentes inteligentes para manejar escenarios profesionales específicos como consultorías de viajes, devoluciones de impuestos, transferencias transfronterizas y programas de fidelización de miembros.
