アマゾンは2026年からAlexa+がAngiなどの家庭サービスと深く統合され、ユーザーはアプリを開かずに自然言語による会話でホテルの予約やヘアカットの予約などが可能になる。AIは「万能の中間者」として、複数の会話や動的なニーズの調整をサポートし、AI駆動型の消費者サービスプラットフォームへの転換を加速する。