ZendeskがAI駆動型カスタマーサポートシステムを発表。その中心は自主サポートエージェントで、80%の問題を人間なしで解決する予定。補助ツールには、人間を支援するドライバーステーションエージェント、管理用エージェント、音声エージェントがあり、人間の技術者への依存を減らし、カスタマーサポート業界の変革を推進することを目指している。
ZendeskはOpenAIのGPT-5を統合し、カスタマーサービスの効率を大幅に向上。複雑な問い合わせや返品処理など多段階操作をAIが処理可能に。....
ZendeskのチケットからJiraまたはSlackへの瞬時の更新を可能とし、カスタマイズ可能な要約テンプレートで全てのコンテキストを維持します。
経済的なZendesk AI代替ソリューション。
包括あらゆる機能を備えたカスタマーサービスソリューション
サポートチームのためのAI超能力
包括的なZendesk API MCPサーバーで、サポート、通話、チャット、ガイド製品の管理ツールとリソースを提供します。
Zendesk MCPサーバーは、Zendeskとの深い統合を提供し、チケット管理、ナレッジベースアクセス、スマートな応答機能を含みます。
ZendeskとMCPの統合設定ガイド。Zendeskチケット管理機能を提供します。
これはZendeskをベースとしたMCPサーバープロジェクトで、チケット管理、コミュニティ管理、ナレッジベースアクセスなどの機能を提供し、Zendeskプラットフォームとの深い統合をサポートします。
ZendeskヘルプセンターAPIに接続するMCPサーバーで、記事検索と詳細取得をサポートし、ClaudeなどのMCPクライアントと統合できます。
Zendeskと統合されたMCPサーバーで、チケット管理、コメント分析、およびナレッジベースへのアクセス機能を提供します。