El 26 de mayo, Luckin Coffee lanzó oficialmente su primer asistente inteligente basado en IA (versión 1.0) a través de su aplicación oficial y la plataforma de WeChat Mini Program. Este asistente ha sido desarrollado conjuntamente por Luckin Coffee y ByteDance's Volcano Engine, utilizando la tecnología del modelo BeanPod para brindar funciones convenientes como pedidos por voz y recomendaciones personalizadas, liderando la entrada de la industria del café en una nueva era de inteligencia.
El asistente inteligente de Luckin Coffee, mediante la integración con el modelo BeanPod, emplea dos tecnologías centrales: reconocimiento de intención y extracción de ranuras, transformándose así en un "administrador de café inteligente". Captura con precisión las preferencias de pedido de los usuarios, ofreciendo servicios atentos. Los usuarios solo necesitan dar instrucciones de voz simples o ingresar palabras clave para completar rápidamente el pedido. El sistema analiza simultáneamente detalles como tamaño, temperatura y sabor, ajustando automáticamente el mejor flujo de servicio, reduciendo significativamente el tiempo de pedido. Además, este asistente tiene la capacidad de aprendizaje continuo, optimizando constantemente según el feedback de los usuarios para proporcionar una experiencia personalizada cada vez más precisa.
Para garantizar una experiencia de pedido fluida e ininterrumpida, Luckin Coffee ha optimizado el asistente inteligente mediante la ingeniería de frases de prompts del modelo BeanPod, logrando una velocidad de respuesta de milisegundos. Además, se ha construido un conjunto de datos de escenarios reales de pedidos, lo que permite manejar con flexibilidad diversas demandas complejas de pedido y asegurar un servicio estable y eficiente. Con el respaldo del equipo especializado de Volcano Engine y la prueba de rendimiento bajo condiciones extremas, el asistente inteligente puede garantizar recursos computacionales estables y suficientes incluso durante los picos de ordenes o en momentos de tráfico repentino cuando se lanzan nuevos productos. Además, Luckin AI ha desplegado un cortafuegos de aplicaciones de modelos grandes de Volcano Engine, interceptando más de 30 tipos de ataques contra las aplicaciones de modelos grandes, protegiendo integralmente la seguridad de los datos de los usuarios.