El CEO de Microsoft, Satya Nadella, ha explicado recientemente la dirección estratégica futura de la empresa, con el objetivo de superar el software tradicional y convertir a Microsoft en un "motor inteligente" que sirva a 8.000 millones de personas en todo el mundo. Nadella destacó que el empoderamiento en la era de la inteligencia artificial ya no se trata simplemente de construir herramientas para roles o tareas específicas, sino de proporcionar una plataforma que permita a cada persona crear sus propias herramientas.
Nadella considera que la visión original de Bill Gates sobre la "fábrica de software" ya no es adecuada. En su lugar, Microsoft se dedica a empoderar a individuos y organizaciones para que utilicen la inteligencia artificial y creen herramientas digitales por sí mismos. Nadella describe una visión: "Imagina que todos los 8.000 millones de personas puedan llamar en cualquier momento a un investigador, un analista o un programador, quienes no solo obtengan información, sino que también usen su conocimiento para realizar trabajos beneficiosos para ellos mismos".
Para alcanzar este ambicioso objetivo, Microsoft está transformando completamente su pila tecnológica, desde la infraestructura básica hasta los productos de inteligencia artificial, construyendo "primitivas de plataforma" necesarias para aplicaciones de IA, que sirvan como base para las herramientas y servicios de desarrolladores y empresas. Nadella dijo: "Crear productos y plataformas adecuados para la ola de inteligencia artificial es nuestra brújula".
El cambio conlleva dolor: despidos de 15.000 personas a pesar de un buen desempeño
A pesar de un buen desempeño financiero, Microsoft ha despedido a aproximadamente 15.000 personas este año, lo que representa alrededor del 4% de su total de empleados globales, afectando a varios departamentos, siendo especialmente grave el departamento de juegos. Nadella considera estos despidos como parte de un cambio más amplio en toda la industria tecnológica, indicando que el antiguo concepto de "valor de franquicia garantizado" ya no es aplicable. Para una empresa como Microsoft, que definió el concepto de franquicia de software mediante sus negocios de Windows y Office, esto marca un rompimiento definitivo con el pasado.
Nadella considera la actual ola de reorganización como una medida necesaria para que Microsoft se prepare para el futuro, similar a la época de los años 90 cuando Microsoft se adaptaba a la generalización de las computadoras personales y el software de productividad. Reconoció: "A veces puede parecer caótico, pero siempre es así durante una transformación. El equipo está reorganizándose. El alcance está aumentando".