Este artículo analiza cómo la IA está remodelando todo el proceso de marketing del comercio electrónico, desde la producción de contenido creativo y la publicidad en redes sociales hasta la automatización de toda la cadena. La tecnología de IA puede mejorar la eficiencia de marketing de las empresas de comercio electrónico. Las herramientas especializadas en escenarios verticales pueden generar de manera eficiente imágenes y videos de productos, e implementar la promoción automatizada en las redes sociales. La integración de marketing en toda la cadena conecta los nodos que antes estaban separados, reduciendo los obstáculos operativos para las empresas. Incluso el comercio electrónico a nivel individual se beneficiará de la automatización con la ayuda de herramientas de IA. Sin embargo, las empresas de comercio electrónico deben considerar a fondo las implicaciones para la industria y los usuarios al utilizar la IA, y no solo centrarse en la eficiencia de producción.