OpenAI a officiellement lancé la fonctionnalité « Company Knowledge » pour ChatGPT, une innovation qui répond directement aux préoccupations des utilisateurs professionnels concernant le problème de fragmentation des données.
Selon les dernières informations, cette fonctionnalité est d'abord accessible aux utilisateurs des plans Business, Enterprise et Edu, ce qui a déclenché un vif intérêt à l'échelle mondiale. Elle marque une transformation spectaculaire de ChatGPT, passant d'un outil de conversation général à un assistant d'entreprise avancé, permettant aux équipes d'intégrer efficacement les connaissances internes dispersées sur plusieurs plateformes. Le cœur de la fonctionnalité : recherche intelligente entre outils et intégration du contexte. « Company Knowledge » est en réalité un moteur de collecte des connaissances d'entreprise, alimenté par une version GPT-5 optimisée pour l'analyse multiformat.
Il permet à ChatGPT de se connecter sans effort à des outils de travail populaires tels que Slack, Google Drive, SharePoint, GitHub, Gmail, Outlook, HubSpot, Salesforce, Asana, Dropbox et Box.
Une fois activée, l'utilisateur n'a qu'à entrer une requête en langage naturel, et le système effectue une recherche, une analyse et un résumé en temps réel à travers ces plateformes, fournissant une réponse hautement personnalisée. Par exemple, lors de la préparation d'une réunion client, l'utilisateur peut demander « Résumez les retours clients après la publication mobile », ChatGPT extrait non seulement l'analyse d'émotions des discussions sur Slack, mais aussi les tickets de support, les citations des clients, voire suggère des étapes suivantes.
Toutes les sorties sont accompagnées de liens de référence précis, assurant transparence et traçabilité. Cela est plus intelligent que les outils de recherche traditionnels, car il peut gérer les requêtes floues, résoudre les informations conflictuelles (comme les divergences d'opinions au sein des équipes) et supporter le filtrage par date, particulièrement utile dans les scénarios métier sensibles au temps. Sécurité et confidentialité : protection au niveau entreprise Sans compromis. En matière de sécurité des données, OpenAI insiste sur le principe du « zéro compromis ».
La fonctionnalité respecte strictement les accès existants - les utilisateurs ne peuvent voir que le contenu auquel ils ont normalement accès. Les administrateurs peuvent contrôler entièrement les applications connectées, les journaux d'audit, le chiffrement des communications, l'authentification unique (SSO) et l'intégration SCIM (gestion d'identité interdomaine) dans les plans Enterprise et Edu, voire définir des restrictions d'IP.
Les données ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles d'IA, réduisant ainsi davantage le risque de fuite. Ce design répond directement aux problèmes des entreprises et est considéré comme une « étape importante dans la confiance en l'IA au travail ». Scénarios d'utilisation : de la collaboration quotidienne à la prise de décision stratégique Cette fonction est particulièrement adaptée aux équipes intensives en information :
- Gestion de projet : analyser les listes de tâches de GitHub, les tickets de Linear et les canaux d'ingénierie de Slack, générer automatiquement un plan de publication et identifier les bogues non résolus.
- Compréhension client : intégrer les courriels, les messages et les données CRM pour former un résumé complet, soutenant des décisions rapides.
- Partage des connaissances : les établissements d'enseignement peuvent l'utiliser pour rechercher des ressources pédagogiques, tandis que les entreprises peuvent accélérer l'intégration des nouveaux employés.
Actuellement, les connecteurs s'élargissent chaque semaine ; cette semaine, Asana, GitLab Issues et ClickUp ont été ajoutés. À l'avenir, OpenAI prévoit d'introduire des intégrations personnalisées via MCP (protocole de contexte des modèles), permettant aux développeurs de créer leurs propres extensions. Limites actuelles et perspectives futures En tant que version Beta, « Company Knowledge » doit être activée manuellement pour chaque nouvelle conversation, et pendant son activation, elle ne prend pas en charge la navigation web ou la génération d'images ou de graphiques - ces fonctions seront optimisées uniformément dans les prochains mois.
Brad Lightcap, COO d'OpenAI, a déclaré que cette fonctionnalité « a complètement changé mon mode de travail », annonçant que ChatGPT deviendra le « système nerveux central » des entreprises. A
