L'IA du e-commerce est largement déployée sur les plateformes Taobao et Tmall, apportant quatre principaux avantages aux commerçants : un dividende de croissance, grâce à la satisfaction des besoins d'une clientèle cible précise ; un dividende d'efficacité, améliorant l'efficacité opérationnelle et le fonctionnement précis ; un dividende de coût, réduisant les coûts ; et un dividende d'innovation, encourageant les commerçants à passer d'une concurrence interne à une compétition innovante et coopérative, favorisant ainsi un développement sain de l'écosystème du e-commerce.