बुधवार को डुओलिंगो के तिमाही वित्तीय रिपोर्ट के मुताबिक, हालांकि पहले जनरेटिव एआई का समर्थन करने के कारण कर्मचारियों के बजाय अनुबंध कर्मचारियों के चयन के लिए व्यापक आलोचना हुई थी, लेकिन कंपनी की आय अपेक्षाकृत अधिक रही। इस खबर ने डुओलिंगो के शेयर मूल्य को लगभग 30% तक बढ़ा दिया।
अप्रैल में, CEO लुइस वॉन एन ने घोषणा की कि डुओलिंगो "एआई प्राथमिकता" कंपनी में परिवर्तित हो रहा है, धीरे-धीरे अनुबंध कर्मचारियों को बर्खास्त कर रहा है। उन्होंने संकेत दिया कि जब तक कार्य प्रक्रियाओं को अधिक ऑटोमेट करना संभव न हो, तब तक किसी भी टीम को कर्मचारियों की भर्ती नहीं करनी चाहिए। जनरेटिव एआई तकनीक के माध्यम से, डुओलिंगो ने 148 और भाषा पाठ प्रदान किए, जिसके कारण कुल कोर्स की संख्या पहले के मुकाबले दोगुना हो गई।
वॉन एन ने कहा: "एआई के बिना हमें कई दशक लग जाते जिससे हम अधिक छात्रों के लिए सामग्री के आकार को फैला सकते। हमें छात्रों को जल्द से जल्द इन सामग्रियों की पेशकश करने की जिम्मेदारी है।"
हालांकि कुछ डुओलिंगो उपयोगकर्ता ऐसा महसूस करते हैं कि एआई फीचर एप के अनुभव को खराब कर देते हैं, लेकिन कंपनी के वित्तीय आंकड़े अलग कहानी बताते हैं। डुओलिंगो वर्ष के लिए 1 अरब डॉलर की आय के आंकड़े के ऊपर जाने की उम्मीद कर रहा है, जो दिन में सक्रिय उपयोगकर्ताओं के लगभग 40% की वृद्धि के साथ होगा। यह वृद्धि निश्चित रूप से महत्वपूर्ण है, लेकिन कंपनी के पहले 40%-45% वृद्धि के अनुमान के निम्न सीमा में है, जिस पर निवेशकों ने बुधवार को तिमाही वित्तीय बुलाने में वॉन एन के सामने इस बारे में बात की।
वॉन एन ने स्पष्ट किया: "हमारी वृद्धि के निम्न सीमा के कारण मैंने एआई संबंधी विषय पर बात की थी, लेकिन पर्याप्त पृष्ठभूमि प्रदान नहीं की गई थी। इसलिए हमें सोशल मीडिया पर कुछ आलोचनाओं का सामना करना पड़ा। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि हम चाहते हैं कि सोशल मीडिया पर भावनाएं धनात्मक हो। हमने तीखे पोस्ट बंद कर दिए और उन लोगों के लिए भावनाओं को अधिक धनात्मक बनाने वाले सामग्री शुरू कर दिए, जो काम कर गए।"
TikTok प्लेटफॉर्म पर, डुओलिंगो वीडियो के नीचे अभी भी कंपनी के एआई नीति के आलोचनात्मक टिप्पणियां हैं। तीखे टिप्पणीकर्ता वीडियो में कई लोगों के दिखाई देने के बारे में पूछते हैं कि क्या वीडियो एआई द्वारा बनाए गए हैं, जिसके लिए डुओलिंगो आमतौर पर जवाब देता है: "नहीं, यह हमारी अच्छी टीम द्वारा बनाया गया है!"
हालांकि जनता के डुओलिंगो के प्रति दृष्टिकोण में परिवर्तन हो गया है, लेकिन कंपनी के वित्तीय प्रदर्शन प्रभावित नहीं हुआ। कंपनी के लिए यह सबसे महत्वपूर्ण है।