कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) के संबंध में बाजार में अभी भी गर्मी है, लेकिन वास्तविक दुनिया के डेटा ठंडा होने के संकेत दे रहे हैं। अमेरिकी जनगणना ब्यूरो के नए द्विसप्ताहिक सर्वेक्षण में देखा गया है कि 2023 के नवंबर में शुरू किए गए इस सर्वेक्षण के बाद से एमएसएमई के उपयोग में अब तक का सबसे बड़ा घटाव देखा गया है।
कंपनी के AI के उपयोग में आम तौर पर गिरावट
सर्वेक्षण में अमेरिका के 12 लाख से अधिक कंपनियों के डेटा को शामिल किया गया है, जिसके अनुसार लगभग 250 से अधिक कर्मचारियों वाली बड़ी कंपनियों में AI टूल के उपयोग का प्रतिशत जून के मध्य में लगभग 14% से अगस्त में 12% से नीचे गिर गया। साथ ही, 19 से 250 कर्मचारियों वाली मध्यम आकार की कंपनियों में AI के उपयोग में भी गिरावट या स्थिरता देखी गई। हालांकि, 4 से कम कर्मचारियों वाली छोटी कंपनियों में AI के उपयोग में थोड़ी वृद्धि देखी गई, लेकिन समग्र रूप से यह परिप्रेक्ष्य चिंता का विषय है।
इसके लिए ऐसे टेकनॉलॉजी निवेशकों और सीईओ के लिए एक चेतावनी संकेत हो सकता है जो कंपनी के AI को स्थायी व्यवसाय मॉडल के केंद्रीय तत्व के रूप में देखते हैं। पिछले कुछ वर्षों में, SAP के सीईओ क्रिस्टियन क्लाइन और यूबीएस जैसे उद्योग नेताओं ने कंपनी के AI के भविष्य पर उम्मीद की थी, जिसके अनुसार यह कंपनी के संचालन को पूरी तरह से बदल देगा और लाभ कमाएगा। हालांकि, वर्तमान डेटा इस आशावादी अपेक्षा के समर्थन में नहीं है।
निम्न लाभकारिता और नवाचार में स्थगिति
सर्वेक्षण में पाया गया कि कंपनी के AI की लाभकारिता बहुत कम है। 95% अमेरिकी कंपनियों ने कहा कि यद्यपि उन्होंने AI सॉफ्टवेयर का उपयोग किया, लेकिन इसके कारण कोई नई आय नहीं हुई। इस बात के कारण कुछ वित्तीय निरीक्षक चेतावनी दे रहे हैं कि टेक्नोलॉजी उद्योग में AI पर हुए बड़े निवेश को वापस नहीं किया जा सकता है, और सॉफ्टवेयर नवाचार भी रुक गया है।
इसके अलावा, OpenAI के नए मॉडल GPT-5 के बारे में अपेक्षाकृत बड़ा विवाद हुआ, लेकिन इसके मूल्यांकन परीक्षणों में उम्मीद के अनुसार गुणात्मक उछाल देखने को नहीं मिला। कुछ ऐसी कंपनियां जो पहले AI के कारण कर्मचारियों को बर्खास्त कर दिया था या नियुक्ति रोक दी थी, अब फिर से कर्मचारियों की नियुक्ति कर रही हैं, जो AI तकनीक के द्वारा वादा पूरा न होने के सबसे स्पष्ट संकेत है।
अगर कंपनी के AI के लिए एक वास्तविक लाभ प्राप्त करने में विफल रहे, तो अमेरिकी जनगणना ब्यूरो के इस नए आंकड़े एमएसएमई उपयोग के "खड़े ढलान" की शुरुआत हो सकता है।