A Zoom anunciou o lançamento de um novo assistente de inteligência artificial, chamado "Zoom AI Companion". Essa mudança é parte da rebranding da antiga Zoom IQ, agora disponível para todos os usuários pagos. A Zoom afirma que esse assistente de inteligência artificial tem como objetivo ajudar os usuários a lidar com diversos desafios do dia a dia, oferecendo serviços inteligentes mais práticos.
O "Zoom AI Companion" possui várias funcionalidades que podem ajudar os usuários a escrever respostas em mensagens, economizando tempo e permitindo que foquem nas tarefas importantes. Se algum participante estiver atrasado, o assistente de inteligência artificial informará os pontos principais discutidos na reunião, garantindo que possam acompanhar rapidamente o andamento da reunião. Além disso, ele pode responder perguntas específicas sobre o conteúdo da reunião, gerar automaticamente resumos das reuniões, identificar informações importantes e fornecer sugestões de ações subsequentes aos participantes.
A Zoom planeja expandir as funcionalidades do AI Companion no futuro, permitindo que os usuários interajam com o assistente por meio de linguagem natural, obtendo suporte para tarefas como preparação para reuniões, resumo de registros de conversas, integração de resumos de reuniões, escrita de e-mails e localização de documentos relacionados. Além disso, o assistente de inteligência artificial ajudará a enviar solicitações de suporte durante as reuniões, fornecer informações em tempo real e analisar conteúdo de ligações e mensagens.
Na ocasião do lançamento do assistente de inteligência artificial, a Zoom apresentou seu método de escolha de modelos de inteligência artificial chamado "abordagem federada", visando melhorar a experiência do usuário por meio da integração dinâmica de seus próprios modelos de linguagem de grande porte (LLM) e tecnologias como Meta Llama2, OpenAI e Anthropic. Essa estratégia permite que os usuários aproveitem as novas funcionalidades sem se preocupar com a escolha do modelo adequado.
No entanto, o lançamento deste assistente de inteligência artificial também gerou algumas controvérsias. Anteriormente, a Zoom atualizou seus termos de serviço, planejando utilizar dados gerados pelos usuários para treinar seus modelos de inteligência artificial, o que provocou forte oposição pública. Para responder às preocupações dos usuários, a Zoom fez uma esclarecimento em seu blog, afirmando que controlará estritamente o uso dos dados: "A Zoom não usará nenhum áudio, vídeo, registros de chat, compartilhamento de tela, anexos ou outro conteúdo de comunicação para treinar a inteligência artificial da Zoom ou de terceiros."
Na versão inicial do AI Companion, todas as funcionalidades de inteligência artificial estão desativadas por padrão, e administradores e responsáveis pela conta poderão decidir se habilitam essas funcionalidades. Mesmo que os administradores ativem as funcionalidades correspondentes, os anfitriões das reuniões poderão controlar o uso dessas funcionalidades em cada reunião, e os participantes poderão visualizar o estado das ferramentas de inteligência artificial em uso.
A Zoom não é estranha à aplicação de inteligência artificial; desde 2022, a empresa enfrentou críticas públicas por considerar a inclusão de funções de inteligência emocional, sendo que essa prática foi vista como potencialmente prejudicial à confiança dos usuários.
Destaque:
✨ O assistente "AI Companion" da Zoom ajuda os usuários a resumir rapidamente o conteúdo das reuniões.
📩 Os usuários podem interagir com o assistente de inteligência artificial por meio de linguagem natural, obtendo apoio para diversas tarefas profissionais.
🔒 As funcionalidades de inteligência artificial estão desativadas por padrão, e os usuários podem decidir ativar ou desativar livremente.
