De acordo com a análise mais recente do U.S. Census Bureau, o uso da inteligência artificial (IA) em pequenas empresas está crescendo rapidamente. Embora grandes empresas liderem na adoção de tecnologia de IA, microempresas com apenas um a quatro funcionários também estão usando ativamente ferramentas de IA, tornando-se o segundo maior grupo de usuários, atrás apenas das grandes empresas.
Em Chico, Califórnia, Antonette Vanasek dirige uma pequena corretora de seguros, com uma equipe composta por ela mesma, duas funcionárias e IA. Ela afirma que, com a ajuda da IA, consegue escrever e-mails mais rapidamente e fornecer respostas detalhadas a perguntas específicas dos clientes. Além disso, ela usa um chatbot para lidar com perguntas sobre seguro saúde, facilitando o acesso à informação para os clientes.
Em Kansas City, a empresa de Vanessa Zhupp, Leva, usa IA para apoiar novas mães no local de trabalho. Zhupp observa que todo o conteúdo da plataforma é gerado por IA, permitindo que ela forneça informações personalizadas em maior escala, seja sobre amamentação ou alimentação com fórmula, adaptando o conteúdo às necessidades específicas do usuário.
De acordo com dados da empresa de folha de pagamento Gusto, cerca de um quarto das pequenas empresas estão implementando IA generativa como ferramenta comercial. O economista Nechy Trenper afirma que a IA pode ajudar os funcionários a realizar tarefas rotineiras de forma mais eficiente, permitindo que dediquem mais tempo a trabalhos mais criativos.
Amy Reed, do Centro de Desenvolvimento de Pequenas Empresas da Área de Houston, no Texas, observa que se espera que o uso de IA se torne ainda mais difundido no futuro, especialmente em empresas muito pequenas. Ela menciona que, à medida que os proprietários de empresas aumentam sua compreensão da IA, eles estão superando suas dúvidas sobre a tecnologia e estão mais dispostos a adotar e usar essas ferramentas.
Com o desenvolvimento contínuo da tecnologia de IA, mais pequenas empresas estão descobrindo suas enormes vantagens potenciais, ajudando-as a melhorar a eficiência e a qualidade do serviço em um mercado competitivo.
Destaques:
🌟 Cerca de um quarto das pequenas empresas estão adotando IA generativa como ferramenta comercial.
🤖 Microempresas (1 a 4 funcionários) são o segundo maior grupo de usuários de IA, atrás apenas das grandes empresas.
💡 A crescente compreensão da IA por parte dos proprietários de empresas está impulsionando a adoção e o uso da tecnologia de IA.