Zoom a annoncé le lancement d'un nouveau assistant intelligent, nommé « Zoom AI Companion ». Cette évolution consiste à rebrander son ancien Zoom IQ, désormais accessible à tous les utilisateurs payants. Zoom affirme que cet assistant intelligent vise à aider les utilisateurs à relever divers défis de leur travail quotidien en offrant des services intelligents plus pratiques.
« Zoom AI Companion » dispose de plusieurs fonctionnalités qui aident les utilisateurs à rédiger des réponses aux messages, gagnant du temps et se concentrant sur les tâches importantes. Si un participant arrive en retard, l'assistant intelligent résume rapidement les points abordés lors de la réunion, afin qu'il puisse rapidement rattraper le rythme. De plus, il peut répondre à des questions spécifiques concernant le contenu de la réunion, générer automatiquement un résumé de la réunion, identifier les informations importantes et proposer des recommandations pour les actions suivantes aux participants.
Zoom prévoit également d'étendre les fonctionnalités de l'AI Companion à l'avenir. Les utilisateurs pourront interagir avec l'assistant en langage naturel pour obtenir un soutien dans des tâches telles que la préparation à la réunion, le résumé des conversations, l'intégration des résumés de réunion, la rédaction de courriels et la recherche de documents pertinents. En outre, l'assistant intelligent aidera à soumettre des demandes de support pendant les réunions, fournira des informations en temps réel et analysera le contenu des appels et des messages.
Lors du lancement de l'assistant intelligent, Zoom a présenté sa méthode « fédérée » pour choisir les modèles d'IA, espérant améliorer l'expérience utilisateur en intégrant dynamiquement ses propres grands modèles linguistiques (LLM) ainsi que les technologies de Meta Llama2, OpenAI et Anthropic. Cette stratégie permet aux utilisateurs de profiter des nouvelles fonctionnalités sans se soucier de la sélection du modèle approprié.
Cependant, le lancement de cet assistant intelligent a également suscité des controverses. Précédemment, Zoom a mis à jour ses conditions de service, prévoyant d'utiliser les données générées par les utilisateurs pour entraîner ses modèles d'IA, ce qui a provoqué une forte opposition publique. Pour répondre aux inquiétudes des utilisateurs, Zoom a clarifié dans un blog : « Zoom ne utilisera pas vos enregistrements audio, vidéo, messages, partages d'écran, pièces jointes ou tout autre contenu de communication pour entraîner les modèles d'IA de Zoom ou de tiers. »
Dans la version initiale de l'AI Companion, toutes les fonctions d'IA sont désactivées par défaut. Les administrateurs et les gestionnaires de comptes auront le droit de décider s'ils souhaitent activer ces fonctions. Même si les administrateurs activent les fonctions pertinentes, les animateurs de réunion pourront contrôler l'utilisation de ces fonctions lors de chaque réunion, et les participants pourront consulter l'état des outils d'IA en cours d'utilisation.
Zoom n'est pas étranger à l'utilisation de l'IA. Dès 2022, l'entreprise avait été critiquée par le public pour l'éventuelle inclusion de fonctionnalités d'IA émotionnelle, considérée comme pouvant nuire à la confiance des utilisateurs.
Points clés :
✨ L'assistant « AI Companion » de Zoom aide les utilisateurs à résumer rapidement le contenu des réunions.
📩 Les utilisateurs peuvent interagir avec l'assistant d'IA via le langage naturel pour obtenir un soutien pour diverses tâches professionnelles.
🔒 Les fonctionnalités d'IA sont désactivées par défaut, les utilisateurs peuvent choisir librement de les activer ou non.