एआई सर्च फीचर के कारण वेबसाइट ट्रैफिक पर उद्योग के व्यापक चिंताओं के बावजूद, गूगल ने बुधवार को इन आरोपों का विरोध किया और दावा किया कि उनके सर्च इंजन द्वारा वेबसाइटों को प्राकृतिक क्लिक की कुल मात्रा एक साल पहले के मुकाबले "आपेक्षिक रूप से स्थिर" रही है, और औसत क्लिक गुणवत्ता में थोड़ी वृद्धि हुई है।
गूगल सर्च विभाग के उपाध्यक्ष और प्रमुख लिज़ रीड ने अपने नए ब्लॉग पोस्ट में कहा: "इस डेटा ने तीसरे पक्ष की रिपोर्टों के विपरीत रहा, जिसमें गलत तरीके से कुल ट्रैफिक में तेजी से गिरावट का आरोप लगाया गया है, जो आमतौर पर खराब विधि विज्ञान, अकेले मामलों या एआई सर्च फीचर के शुरू होने से पहले हुए ट्रैफिक परिवर्तन पर आधारित है।"
हालांकि, गूगल ने अपने निष्कर्ष के समर्थन में विशिष्ट आंकड़े प्रस्तुत नहीं किए, भले ही उनका दावा सच हो। इसका अर्थ यह नहीं है कि एआई वेबसाइट ट्रैफिक पर कोई प्रभाव नहीं डालता है। गूगल खुद इस बात का अंदाजा लगा रहा है, रीड ने अपने शब्दों में कहा: "उपयोगकर्ता प्रवृत्ति अलग-अलग वेबसाइटों के बीच ट्रैफिक के स्थानांतरण की ओर बढ़ रही है, जिसके कारण कुछ वेबसाइटों के ट्रैफिक में कमी आई है और अन्य वेबसाइटों के ट्रैफिक में वृद्धि हुई है।"
इस "कुछ" शब्द में गहरा अर्थ है, क्योंकि गूगल ने बताया कि कितनी वेबसाइटें ट्रैफिक प्राप्त कर रही हैं या खो रही हैं। हालांकि, चैटजीपीटी जैसे चैटबॉट ने हाल के दिनों में अधिक एक्सेस प्राप्त किया है, लेकिन इसका अर्थ यह नहीं है कि ऑनलाइन प्रकाशक बुराई से प्रभावित नहीं हुए हैं।
गूगल ने कई सालों से अपने सर्च इंजन के अनुकूलन में बदलाव किए हैं, जिससे उपयोगकर्ता सर्च रिजल्ट पृष्ठ पर अपने सवालों के उत्तर अधिक बार प्राप्त कर सकें। अब "AI सारांश" फीचर के माध्यम से, जो सर्च रिजल्ट के शीर्ष पर दिखाया जाता है, गूगल AI तकनीक का उपयोग करके इस लक्ष्य की प्राप्ति करता है। कुछ अनुरोधों के लिए, गूगल उपयोगकर्ताओं को AI चैटबॉट के साथ बातचीत की अनुमति देता है। हालाँकि, गूगल इन फीचर्स के अपने खोज ढांचे को बदलने का दावा नहीं करता है, बल्कि इसका कारण उपयोगकर्ताओं के ध्यान के अन्य वेबसाइटों की ओर झुकने के कारण बताता है।
रीड ने स्पष्ट किया: "लोग अब अधिक लोग ऐसे वेबसाइटों पर खोज और क्लिक कर रहे हैं जहां वे वास्तविक आवाज और पहले हाथ के विचार पाते हैं।"
इन बयानों से यह स्पष्ट हो जाता है कि Google.com अब लोगों के ऑनलाइन आरंभ के रूप में प्राथमिकता नहीं रखता है। यह प्रवृत्ति पहले से ही दिखाई दे रही थी। 2022 में, गूगल के अधिकारी ने कहा था कि सोशल मीडिया जैसे TikTok और Instagram, गूगल के मुख्य उत्पादों जैसे सर्च और मानचित्र सेवाओं को काट रहे हैं।
वर्तमान में गूगल के ज्ञान और जानकारी के व्यवस्थापक के रूप में अधिकारी प्रभाकर राघवन (वर्तमान में मुख्य तकनीकी अधिकारी) ने कहा था: "हमारे अध्ययन में, लगभग 40% युवा लोग लंच के स्थान की खोज करते समय गूगल मैप या सर्च का उपयोग नहीं करते हैं, बल्कि TikTok या Instagram की ओर रुख करते हैं।"
गूगल कई सालों से Amazon.com के बारे में चिंतित रहा है, जो लोगों के ऑनलाइन खरीदारी के लिए प्राथमिकता बन गया है, और Reddit.com अपने रुचि के विषयों के अध्ययन के लिए प्राथमिकता बन गया है।
लंबे समय से, गूगल ने उपभोक्ताओं और विक्रेताओं के लिए विभिन्न आकर्षक फीचर पेश किए हैं, जिनके माध्यम से अधिक उपयोगकर्ता गूगल शॉपिंग का उपयोग करेंगे। इन प्रयासों में सामान्य खरीदारी कार्ट, स्थानीय भंडारण जांच, छूट खोजक, वेबसाइट उत्पाद छवि खरीदारी जैसे फीचर शामिल हैं। 2020 में, गूगल ने व्यापारियों के लिए खरीदारी सूची सेवा निःशुल्क खोल दी।
इस बीच, जब उपयोगकर्ताओं के गूगल सर्च की गुणवत्ता कम हो रही थी, तो इस सर्च गिगांट को रेडिट पर मांग इतनी अधिक रही कि अंततः उसने "Reddit" फ़िल्टर जोड़ा, जो उपयोगकर्ताओं को संबंधित खोज अनुरोधों में परिणामों के विस्तार को सीमित करने की अनुमति देता है। (इस फ़िल्टर को अब सिर्फ "फोरम" के रूप में दिखाया जाता है)
इसलिए, गूगल के अस्वीकरण के पीछे एक असली तथ्य हो सकता है - एआई ने खोज ट्रैफिक को नष्ट नहीं किया है। खोज ट्रैफिक पहले से ही घट रहा है।
इस नए ब्लॉग पोस्ट में, गूगल अब वेबसाइट द्वारा गूगल क्लिक प्राप्त करने के मानक को बदलने की कोशिश कर रहा है। अब, गूगल केवल क्लिक की संख्या की गणना नहीं करता है, बल्कि प्रकाशकों को क्लिक की गुणवत्ता पर विचार करने के लिए उत्तेजित करता है।