Riviera é uma plataforma de voz AI projetada para o setor hoteleiro, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente e otimizar a eficiência operacional por meio de uma interação de voz inteligente. Suporta conversas multilíngues, respondendo rapidamente a consultas de clientes, lidando com reservas, serviço de quarto e outras necessidades, além de fornecer serviços personalizados por meio de análise de dados. O produto utiliza tecnologia de IA avançada para reduzir a intervenção humana e os custos operacionais, sendo particularmente adequado para aliviar a pressão de trabalho dos funcionários em períodos de pico nos hotéis. O contexto é a crescente transformação digital do setor hoteleiro, com a demanda crescente por serviços imediatos e personalizados; a Riviera foi criada para atender a essa demanda. O preço e o posicionamento específico são personalizados de acordo com o tamanho e as necessidades do hotel.