DeepSeek宣布近期将大幅上调API服务价格,提醒用户提前规划。此次涨价将冲击使用其模型的开发者和企业。该公司凭借低成本强推理优势快速普及,已广泛用于应用开发、智能客服、代码生成等场景。
软银与美国AI公司Sierra达成独家合作,成为其在日本独家伙伴。旗下纯线上品牌LINEMO无实体店,部署Sierra智能客服后,客户咨询解决率从83%升至97%,满意度从74%升至93%。Sierra估值已超千亿。
软银集团7月14日宣布,与美国AI初创公司Sierra达成战略合作,并成为其在日本独家合作伙伴。双方将联合推出基于智能AI代理的新一代客服解决方案。软银旗下线上品牌Linemo已率先接入该技术,后续将推广至软银、Y!mobile等核心品牌及其他业务线。
苹果公司近日批准第三方AI智能体Poke接入“苹果商务消息”平台,这是该平台首次开放给非官方AI。Poke由加州初创公司开发,能将AI助手融入iMessage聊天场景,使iMessage从单一通信工具向全能型任务入口扩展,标志着苹果开始调整企业客服通道,承载更主动的AI能力。
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基于MCP框架的智能客服系统示例项目
Mercadinho Mercantes多智能体AI助手是一个为巴西零售连锁店设计的智能客服系统,包含接待、销售和客户维护三个专业AI代理,提供产品查询、销售协助、客户管理和店铺运营等服务。
NiagaBot是基于Qwen3-Omni AI的智能WhatsApp商业自动化机器人,支持多模态消息处理、群组管理、批量广播和数据分析等功能
一个基于模型上下文协议(MCP)的智能AI客服系统,包含后端MCP服务工具和前端管理仪表盘。
一个基于MCP协议的AI客服支持系统,集成Cursor AI和Glama.ai提供实时上下文获取和智能回复生成,支持批量处理、优先级队列和健康监控等功能。
MaxKB是一款开源的AI助手,专为企业设计,支持RAG流程、工作流引擎和多模态交互,适用于智能客服、知识库等场景。