OneTone.ai Supervisor es una herramienta de supervisión con IA dirigida a líderes de atención al cliente y aseguramiento de la calidad. Monitoriza los problemas que causan pérdidas de clientes e ingresos, así como la calidad de todas las comunicaciones escritas con clientes. Este producto utiliza tecnología IA avanzada para ayudar a los equipos de atención al cliente y aseguramiento de la calidad a mejorar la satisfacción del cliente y los indicadores clave como la puntuación de calidad de los agentes, el NPS y el CSAT. Puede ahorrar entre un 25% y un 50% del tiempo de los líderes de atención al cliente y aseguramiento de la calidad, evaluando los KPI de los agentes, identificando posibles pérdidas de clientes e ingresos, y dando soporte a equipos de atención al cliente multilingües en más de 20 idiomas.