सिंकली एक ग्राहक प्रतिक्रिया विश्लेषण SaaS प्लेटफ़ॉर्म है। यह विभिन्न चैनलों से ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्र करता है, AI तकनीक का उपयोग करके स्वचालित वर्गीकरण और भावना विश्लेषण करता है, कंपनियों को ग्राहक समस्याओं की पहचान करने और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने में मदद करता है। इसके मुख्य कार्य हैं गतिशील भावना विश्लेषण, स्वचालित वर्गीकरण, महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया पहचान और रिपोर्ट निर्माण। यह उन कंपनियों के लिए उपयुक्त है जो ग्राहक संतुष्टि में सुधार और ग्राहक छूट दर को कम करना चाहती हैं।