Hooryは、顧客サポートの自動化のための2種類のAIアシスタントを提供します。ルールベースのアシスタントは、構造化された方法で、動的なフローチャートを使用してユーザーとのやり取りをガイドします。一方、知識ベースのアシスタントは、言語モデル技術を活用して、インテリジェントで状況に合わせた顧客の問い合わせへの回答を提供します。ユーザーは、自身の製品に最適なAIアシスタントを選択し、トレーニングすることができます。