O Blackray é uma ferramenta de IA criada para gerentes de produto, que auxilia na escrita de documentos complexos, como documentos de requisitos funcionais e apresentações de produto. Possui recursos integrados de insights do usuário e links profundos. Oferece também um assistente de IA com acesso com um clique a insights do usuário em vários aplicativos e documentos, além de informações de BI da concorrência, permitindo a rápida análise da dinâmica de produtos concorrentes. O Blackray também inclui um recurso de favoritos para facilitar o armazenamento e compartilhamento de links, insights e documentos. Adicionalmente, o Blackray oferece um recurso inteligente de agendamento de ligações com clientes, permitindo a seleção de clientes adequados no Salesforce para pesquisas. Ele também pode enviar e-mails automatizados para convidar clientes a participarem de pesquisas. O Blackray possui rígidas medidas de proteção de privacidade e permite que os usuários comecem a usar a ferramenta em segundos.