LVMH 如何用 AI 技術應對奢侈品市場寒潮？

在奢侈品市場面臨放緩的挑戰時，LVMH（路威酩軒）正把目光投向人工智能(AI)技術，力求提升運營效率和客戶留存。該集團的品牌涵蓋了如蒂芙尼、迪奧和凱倫等知名奢侈品，最近透露，AI 將在他們應對市場變化中發揮重要作用。過去四年，LVMH 與谷歌雲合作，建立了一個集中數據平臺，整合了旗下75個品牌的數據。現在，他們正在運用預測 AI、生成式 AI 及智能代理等技術，涉及供應鏈規劃、定價、產品設計、市場營銷及個性化體驗等多個領域。這一切的目標都是在當前競爭加劇的環境中，