Adobe推出AI增強版Journey Optimizer,增強 B2B 營銷
Adobe 最近發佈了 Journey Optimizer B2B 版本,旨在幫助企業在大型採購決策中更有效地識別和說服決策者。此工具基於 Adobe Experience Platform,提供統一的客戶數據視圖,協助品牌跨渠道管理客戶信息。通過生成式 AI,AJO B2B 可以推薦缺失的購買小組角色,讓營銷人員制定個性化營銷計劃。未來,它還將增加生命週期管理功能,幫助品牌在關鍵里程碑時觸發實時互動。此外,AJO B2B 支持從 Adobe Firefly 或 Experience Manager 導入 AI 生成的資產,加速個性化營銷。雖然具體定價未公開,Adobe 表示價格會根據客戶需求差異而定。值得注意的是,Adobe 正在不斷推動 AI 技術的應用,但近期因服務條款更新引發爭議,提及公司會監視用戶並用其在 Adobe 產品中處理的內容訓練 AI 模型。Adobe 迴應稱該政策已存在多年,並保證不會查看或訓練用戶本地服務器上的資料。