擊敗GPT-4o!Phonely語音AI突破99.2%準確率，客戶中心裁員350人

在AI語音客服領域的一個關鍵技術障礙——延遲和不自然的對話體驗，終於被打破。人工智能電話支持公司 Phonely、推理優化平臺 Maitai 以及芯片製造商 Groq 三方聯合，打造出一套可實時切換模型、響應快如人類的電話AI系統，推動語音AI進入“擬人新紀元”。據披露，通過此次合作，Phonely 的響應速度提升超過70%，AI對話準確率從81.5% 提升至99.2%，超越 GPT-4o 的94.7% 基準。這一成果來源於 Groq 的“零延遲 LoRA 熱插拔”技術，通過 Maitai 的動態編排平臺，可在多個微調模型間無縫切換，無需重新