雲計算巨頭Salesforce宣佈收購AI語音助手初創公司Tenyx

Salesforce收購AI語音助手初創公司Tenyx，旨在增強其客戶服務系統的互動性，通過自然流暢的對話體驗滿足用戶需求。Tenyx的技術已在電商、醫療、酒店等多個領域得到應用，並將加入Salesforce，成爲其客服系統的重要組成部分。此交易預計於2024年10月31日前完成，Tenyx團隊將加入Salesforce，繼續推進產品發展。收購旨在利用AI全面改善客戶體驗，進一步整合營銷、電商和醫療等行業分析功能，提升客戶服務效率與質量。