六成英國消費者：一次錯誤就不再信任 AI 購物助手

ACI Worldwide聯合YouGov對2000名英國成年人調查發現，信任不足仍是AI購物工具普及的主要障礙。僅19%消費者相信AI助手能遵循規則自主做出日常購買決策，而55%更信賴人類專家。研究指出，消費者普遍擔憂失去控制權、資金安全及問責機制，69%的受訪者對此表達了顧慮。