DeepSeek宣佈近期將大幅上調API服務價格,提醒用戶提前規劃。此次漲價將衝擊使用其模型的開發者和企業。該公司憑藉低成本強推理優勢快速普及,已廣泛用於應用開發、智能客服、代碼生成等場景。
軟銀與美國AI公司Sierra達成獨家合作,成爲其在日本獨傢伙伴。旗下純線上品牌LINEMO無實體店,部署Sierra智能客服後,客戶諮詢解決率從83%升至97%,滿意度從74%升至93%。Sierra估值已超千億。
軟銀集團7月14日宣佈,與美國AI初創公司Sierra達成戰略合作,併成爲其在日本獨家合作伙伴。雙方將聯合推出基於智能AI代理的新一代客服解決方案。軟銀旗下線上品牌Linemo已率先接入該技術,後續將推廣至軟銀、Y!mobile等核心品牌及其他業務線。
蘋果公司近日批准第三方AI智能體Poke接入“蘋果商務消息”平臺,這是該平臺首次開放給非官方AI。Poke由加州初創公司開發,能將AI助手融入iMessage聊天場景,使iMessage從單一通信工具向全能型任務入口擴展,標誌着蘋果開始調整企業客服通道,承載更主動的AI能力。
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基於MCP框架的智能客服系統示例項目
NiagaBot是基於Qwen3-Omni AI的智能WhatsApp商業自動化機器人,支持多模態消息處理、群組管理、批量廣播和數據分析等功能
一個基於MCP協議的AI客服支持系統,集成Cursor AI和Glama.ai提供即時上下文獲取和智能回覆生成,支持批量處理、優先級隊列和健康監控等功能。
Mercadinho Mercantes多智能體AI助手是一個為巴西零售連鎖店設計的智能客服系統,包含接待、銷售和客戶維護三個專業AI代理,提供產品查詢、銷售協助、客戶管理和店鋪運營等服務。
一個基於模型上下文協議(MCP)的智能AI客服系統,包含後端MCP服務工具和前端管理儀表盤。
MaxKB是一款開源的AI助手,專為企業設計,支持RAG流程、工作流引擎和多模態交互,適用於智能客服、知識庫等場景。