सीना एआई ई-कॉमर्स के लिए डिज़ाइन किया गया एक बुद्धिमान ग्राहक सेवा मंच है। यह मानवीय सहानुभूति और एआई बुद्धिमत्ता को जोड़ता है, जिससे व्यवसायों के ग्राहक अनुभव संचालन में सुधार हो सकता है। प्रमुख कार्यों में उत्पाद ज्ञान आधार, सोशल मीडिया इंटरैक्शन, एसएमएस और व्हाट्सएप वार्तालाप, ऑर्डर ट्रैकिंग, रिटर्न और एक्सचेंज शामिल हैं। यह कई ई-कॉमर्स सिस्टम के साथ एकीकृत हो सकता है, जिससे ग्राहक प्रतिक्रिया की गति और समस्या-समाधान दक्षता में काफी वृद्धि होती है।