微软近日在财报会议上披露，其内置于Microsoft365 应用的AI助手Copilot已取得里程碑式进展。首席执行官萨蒂亚·纳德拉指出，企业级付费席位已超过 2000 万，标志着AI办公工具正式进入大规模普及阶段。

企业订单爆发式增长见证市场热度

数据显示，购买超过 5 万个席位的大型企业数量在短期内翻了四倍。包括拜耳、强生、梅赛德斯-奔驰及罗氏在内的行业巨头，其订购规模均已超过 9 万个席位，显示出头部企业对AI提效的强烈需求。

更引人注目的是，微软本周刚与埃森哲达成了超过 74 万个席位的巨额交易。纳德拉强调，这是Copilot系统迄今为止获得的最大一笔订单，进一步巩固了其在企业服务市场的领先地位。

用户活跃度激增实现高频交互

针对外界对AI工具“使用率低”的质疑，纳德拉透露Copilot的用户查询量环比增长近20%。目前，Copilot的每周活跃度已基本与Outlook邮箱持平，成为了用户日常工作中不可或缺的高强度习惯。

多模型路由与代理功能深度集成

Copilot并不依赖单一模型，其智能路由功能可根据需求调用包括Claude在内的多种模型以生成最佳回复。这一灵活性确保了其能够处理复杂的业务逻辑，为用户提供最具参考价值的建议。

此外，随着上周代理（Agent）功能的正式发布，Copilot现已具备在Word、Excel等应用中执行多步复杂操作的能力。这种“代理模式”的默认开启，意味着用户可以以全新的方式委派任务，从而真正实现自动化办公。