OpenAI ha lanzado oficialmente la función "Company Knowledge" de ChatGPT, una innovación que responde directamente a las preocupaciones de los usuarios empresariales sobre el problema de la fragmentación de datos.
Según las últimas noticias, esta función se ha habilitado inicialmente para usuarios de los planes Business, Enterprise y Edu, generando un amplio debate a nivel mundial. Marca una transformación elegante de ChatGPT de una herramienta de chat general a un asistente empresarial profundo, ayudando a los equipos a integrar eficientemente el conocimiento interno distribuido en múltiples plataformas. El núcleo de la función es una búsqueda inteligente entre herramientas y una fusión del contexto: "Company Knowledge" es esencialmente un motor de agregación de conocimiento empresarial, impulsado por una versión GPT-5 optimizada para análisis multifuente.
Permite a ChatGPT conectar sin problemas con herramientas de trabajo principales como Slack, Google Drive, SharePoint, GitHub, Gmail, Outlook, HubSpot, Salesforce, Asana, Dropbox y Box.
Una vez activada, los usuarios solo necesitan ingresar consultas en lenguaje natural y el sistema realizará búsquedas, análisis y resúmenes en tiempo real a través de estas plataformas, proporcionando respuestas altamente personalizadas. Por ejemplo, al preparar una reunión con clientes, el usuario puede preguntar "Resumen de los comentarios de los clientes después del lanzamiento de la aplicación móvil", ChatGPT no solo extraerá el análisis de sentimientos de las discusiones en Slack, sino que también recuperará tickets de soporte, citas de clientes e incluso sugerirá pasos siguientes.
Todas las salidas incluyen enlaces de referencia precisos, garantizando transparencia y trazabilidad. Es más inteligente que las herramientas de búsqueda tradicionales porque puede manejar consultas ambiguas, resolver información contradictoria (como opiniones diferentes dentro del equipo) y admitir filtros por fecha, especialmente útil para escenarios empresariales sensibles al tiempo. Seguridad y privacidad: protección a nivel empresarial sin compromisos. En cuanto a la seguridad de los datos, OpenAI destaca el principio de "sin compromisos".
La función sigue estrictamente los permisos de acceso existentes: los usuarios solo pueden ver lo que originalmente tenían derecho a ver. Los administradores pueden controlar completamente las aplicaciones conectadas, auditoría de registros, cifrado de comunicación, integración de SSO (inicio de sesión único) y SCIM (gestión de identidad entre dominios), e incluso establecer restricciones de IP en los planes Enterprise y Edu.
Los datos no se utilizarán para entrenar modelos de IA, reduciendo aún más el riesgo de filtración. Este diseño responde directamente a las necesidades empresariales y se considera un hito en la confianza en la IA en el entorno laboral. Escenarios de aplicación: desde la colaboración diaria hasta decisiones estratégicas Esta función es especialmente adecuada para equipos con alta densidad de información:
- Gestión de proyectos: escanear listas de tareas de GitHub, tickets de Linear y canales de ingeniería en Slack, generar automáticamente planes de lanzamiento y detectar errores no resueltos.
- Inteligencia de clientes: integrar correos electrónicos, registros de chats y datos de CRM, formar informes completos y apoyar decisiones rápidas.
- Compartir conocimiento: las instituciones educativas pueden usarlo para buscar materiales de cursos, mientras que las empresas pueden acelerar la capacitación de nuevos empleados.
Actualmente, los conectores se están expandiendo semanalmente, y esta semana se han añadido soporte para Asana, GitLab Issues y ClickUp. En el futuro, OpenAI planea introducir integraciones personalizadas mediante MCP (Protocolo de Contexto de Modelo), permitiendo a los desarrolladores construir complementos propios. Limitaciones actuales y perspectivas futuras Como versión Beta, "Company Knowledge" requiere activación manual en cada nueva conversación, y al activarla temporalmente no admite navegación web ni generación de imágenes o gráficos - estos se optimizarán uniformemente en cuestión de meses.
Brad Lightcap, COO de OpenAI, dijo que esta función "cambió completamente mi forma de trabajar", anunciando que ChatGPT se convertirá en el "sistema nervioso central" de las empresas. A
