Récemment, Estée Lauder Companies (ELC) a annoncé un partenariat avec la société technologique OpenAI, visant à exploiter la puissance de l'intelligence artificielle (IA) pour débloquer des informations approfondies pour ses nombreuses marques renommées.
Source : Image générée par IA, fournie par Midjourney
Ces marques incluent Estée Lauder, Clinique, La Mer, Bobbi Brown Cosmetics et Aveda. Ce partenariat permettra à Estée Lauder de déployer des modèles de langage de grande taille (LLM) génératifs, tels que GPT, dans toutes ses marques, aidant ainsi davantage d'équipes à améliorer leur efficacité grâce à des informations et à la créativité basées sur l'IA.
Estée Lauder intègre progressivement ChatGPT dans ses processus de travail depuis plusieurs années et a créé plus de 240 GPT personnalisés. Ces outils GPT permettent aux employés d'améliorer le développement de produits et le marketing, afin de rester en phase avec les tendances émergentes en matière de soins de la peau et de cosmétiques.
Parmi les applications les plus remarquables, on trouve le « GPT pour les informations sur les parfums », développé pour aider l'équipe de prospective en parfumerie à extraire des informations précieuses des études consommateurs. En analysant d'énormes ensembles de données d'études consommateurs, cet outil permet de révéler les tendances et les préférences, aidant ELC à concevoir des produits répondant aux besoins de différents groupes de consommateurs.
Le laboratoire d'analyse des parfums d'Estée Lauder a également lancé le « GPT pour les données d'essais cliniques », un outil capable d'extraire rapidement des données sur l'efficacité des produits de soins de la peau à partir de milliers de rapports d'essais cliniques. Par exemple, il permet de déterminer facilement le pourcentage d'amélioration immédiate de l'hydratation d'un produit grâce à une simple requête.
De plus, ELC a développé un GPT spécialisé dans la rédaction de contenus publicitaires, offrant à chaque marque un assistant de création de contenu sur mesure. Cet outil permet de générer des contenus détaillés, pertinents et conformes à l'image de marque sur plusieurs plateformes. Un autre outil, le « générateur de fiches fournisseurs GPT », synthétise les informations de base sur les fournisseurs, l'historique des achats d'ELC et d'autres détails pertinents.
L'adoption généralisée de ChatGPT Entreprise par ELC a stimulé la créativité des employés, leur permettant de mieux servir les consommateurs d'aujourd'hui. Jane Lauder, Chief Data Officer et Executive Vice President du marketing d'entreprise chez Estée Lauder, a déclaré : « Notre partenariat avec OpenAI nous permet d'utiliser la version Entreprise de ChatGPT, protégeant ainsi nos précieux actifs de données accumulés depuis plus de 75 ans. L'IA nous permet de lancer des produits leaders sur le marché à plus grande échelle et avec une meilleure efficacité. »
Par ailleurs, ELC a également créé en avril dernier un laboratoire d'innovation en IA en partenariat avec Microsoft, renforçant ainsi sa relation stratégique mondiale. Ce partenariat exploite les services Azure OpenAI de Microsoft pour développer des solutions visant à améliorer la connexion entre les plus de 20 marques de beauté haut de gamme d'ELC et leurs consommateurs, et à accélérer la mise sur le marché des produits.
Points clés :
🌟 Estée Lauder collabore avec OpenAI pour améliorer la compréhension des marques et la créativité grâce à l'IA.
📊 L'entreprise a développé 240 GPT personnalisés pour aider les employés à développer des produits et à mener des campagnes marketing plus efficacement.
💡 La création d'un laboratoire d'innovation en IA renforce encore les liens entre Estée Lauder et ses consommateurs.
